Aposentados e pensionistas do INSS (Instituto Nacional de Seguro Social) que não conseguiram questionar os descontos indevidos em seu benefício por meio dos canais digitais, podem tentar resolver o problema presencialmente através das agências dos Correios. Nem todas as agências estão inclusas na parceria realizada entre os Correios e o Ministério da Previdência Social. Ao todo são 4.730 agências em todo o Brasil.

No Rio Grande do Norte, 175 agências dos Correios estão habilitadas para receber aposentados e pensionistas do INSS que desejam contestar descontos indevidos aplicados em suas remunerações. É possível tanto contestar, quanto consultar e acompanhar as análises dos descontos através de atendimento presencial.

Ao todo, as 175 agências dos Correios vão atender a 166 municípios no Rio Grande do Norte com o atendimento presencial. Natal apresenta o maior número de agências, com dez pontos de atendimento. Em seguida, aparecem Parnamirim, Mossoró e Tibau do Sul, com dois pontos de atendimento cada uma.

O serviço foi criado, especialmente, para quem tem dificuldade com atendimento pelos canais digitais, como o aplicativo “Meu INSS” ou a Central 135.